Manager, Digital & E-commerce - Japan

企業概要 Accor Japanは、世界的ホスピタリティグループであるAccorの日本法人として、国内で多様なホテルブランドを展開しています。Accorは世界で45以上のブランドを擁し、日本でもFairmont、Swissotel、Grand Mercure、Mercure、Novotel、Pullman、ibisなど幅広いブランドを運営しています。 私たちはグローバル企業としての品質基準と多ブランド体制を強みに、ビジネス・レジャー双方のニーズに応える宿泊体験を提供しています。また、社員が複数ブランドを跨いでキャリア形成できる環境を整え、多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍できる組織づくりを推進しています。 Accor Japan is the Japanese subsidiary of Accor, one of the world’s leading hospitality groups, operating a diverse portfolio of hotel brands across the country. Globally, Accor manages more than 45 brands, and in Japan it operates a wide range including Fairmont, Swissotel, Grand Mercure, Mercure, Novotel, Pullman, and ibis. Leveraging global quality standards and a multi-brand structure, Accor Japan delivers guest experiences that meet the needs of both business and leisure travelers. The organization also provides an environment where employees can develop their careers across multiple brands, fostering a workplace where diverse talent can thrive. 求人内容 ポジション概要 About the Role 本ポジションは、日本国内のAccorホテルにおけるデジタル戦略およびEコマース施策をリードし、Web直販売上の最大化、OTA・配信チャネルの最適化、CRMおよびソーシャルメディア活用の強化を担います。 ホテルのCommercial Team、General Manager、Revenueチーム、ブランドマーケティングチームと連携しながら、デジタル領域におけるベストプラクティスを推進し、ビジネス成果の向上に貢献していただきます。 This position is responsible for driving digital performance across all key KPIs, maximizing direct web revenue, optimizing distribution channels, improving rate parity, and implementing best-practice digital strategies throughout Japan. Working closely with Commercial Directors, General Managers, Revenue teams, Marketing teams, OTA partners, and regional stakeholders, you will play a critical role in enhancing Accor's digital presence and commercial performance. 主な業務内容 Key Responsibilities デジタル戦略の推進 Digital Strategy & Performance 日本国内ホテルのデジタルマーケティング戦略策定支援 Web直販収益の拡大に向けた施策立案・実行 デジタル監査(Digital Audit)の実施および改善計画の推進 グローバルおよびリージョナル基準に沿ったデジタル施策の展開 Develop and support hotel digital marketing strategies Drive direct web revenue and digital performance initiatives Conduct Digital Audits and implement action plans Ensure alignment with regional and global digital standards Eコマースおよびチャネル最適化 E-commerce & Distribution OTAマーケティング施策の企画・推進 Revenueチームと連携した価格戦略のレビュー レートパリティ(料金整合性)のモニタリング Web・OTA双方の販売パフォーマンス向上支援 Optimize digital distribution channels and online sales performance Support OTA marketing activations and partnerships Collaborate with Revenue teams on pricing strategy and rate parity Monitor channel performance and identify growth opportunities CRM・SNS運営 CRM, Social Media & Digital Experience ALL.comおよびブランドサイトの日本市場向けデジタル体験管理 CRMキャンペーンの企画・運営 日本向けSNSおよびLINE公式アカウントの運営 デジタルコンテンツのローカライズおよび翻訳確認 Manage Japan POS digital experience on ALL.com and brand websites Lead country-level CRM campaigns Manage Japan social media channels and LINE platform Support localization and translation validation of digital content 教育・人材育成 Talent Development & Training ホテルチーム向けデジタルトレーニングの企画・実施 ウェビナーやワークショップの開催 各ホテルのデジタル担当者の育成・能力開発 Deliver Digital & E-commerce training programs and webinars Develop digital capabilities across hotel teams Share best practices and support hotel commercial teams このポジションの魅力 Why Join Accor? 日本全国のAccorホテルのデジタル戦略をリード Web直販収益向上に直接インパクトを与えられる グローバルおよびアジア地域チームと連携できる 急成長する日本市場のデジタルトランスフォーメーションを推進できる 人を何よりも大切にする企業文化のもと、ホスピタリティの未来づくりに貢献できる Influence the digital performance of some of the world's most recognized hospitality brands Work with regional and global teams across Asia-Pacific Drive direct revenue growth and digital transformation initiatives Be part of a purpose-driven company where people are at the heart of everything we do 資格 必須要件 Required デジタルマーケティングまたはEコマース領域で5年以上の経験 Webマーケティング、SNS運用、CRM、オンライン広告に関する知識 データ分析ツールを活用した分析スキル プロジェクトマネジメント能力 日本語および英語による高いコミュニケーション能力 国内出張が可能な方 Bachelor's degree in Marketing, Digital, Business, or related field Minimum 5 years of experience in digital marketing, e-commerce, or digital performance roles Strong knowledge of digital marketing trends and technologies Experience with social media platforms and data analytics tools Excellent communication and presentation skills Business-level Japanese and English proficiency Flexibility to travel within Japan 歓迎要件 Preferred ホテル業界または旅行業界での経験 OTAや旅行関連プラットフォームとの協業経験 Google Analyticsなどのデジタル分析ツール活用経験 デジタルチームのマネジメント経験 Hospitality, travel, or tourism industry experience OTA partnership or distribution management experience Experience with CRM and customer engagement platforms Google Analytics and digital reporting expertise Leadership or team development experience その他の情報 勤務時間詳細 勤務時間: 9:00~18:00 勤務形態 フルタイム、正社員 休日休暇 土日祝日、年末年始休暇 勤務地所在地 東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア13階 給与等 経験やスキルを考慮した上で決定します。 試用期間 試用期間あり(3か月) 試用期間の条件:本採用と同じ 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給(上限50,000円) 人間ドック補助あり 社会保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金